11月11日，我院以“严抓医疗质量，保障医疗安全”为主题在医院全面开展了“医疗质量安全月”活动。一直以来我院始终将医疗质量和医疗安全视为医院发展的生命线。我院以病人健康为中心，以提高医疗质量为核心，从健全规章制度、完善人员管理体系入手，狠抓医疗质量和医疗安全，并取得了非常显著的成果。

　　重视医疗服务质量，建立“以病人为中心”的服务理念

　　定期对医务人员进行专题教育，端正医务人员的思想认识，树立崇高的职业道德，把“以病人为中心”的思想落实到医院的各项工作之中，做到态度礼貌、语言文明、服务热情、尊重病人、理解病人，把医务人员的爱心、耐心、细心、责任心都奉献给病人;并根据病人的实际需要，开展电话和网上预约挂号，合理调配人员力量，增设服务窗口，并在门诊设立了服务台、导医台，竭尽全力向病人提供优质、快捷的服务。

　　加强医疗质量管理，夯实医疗安全基础

　　“医疗质量是医院生存发展的生命线”院长讲到。医疗质量是医疗安全的保障，医疗质量存在隐患将直接影响到医疗安全，提高医疗质量的目的就是保障医疗安全。

　　降低医疗风险，加强环节质量控制

　　提高治疗效果，实施整体护理，全程服务到位是医疗服务质量提高的关键内容。治疗效果是医疗服务的目的，没有好的治疗效果就没有好的医疗质量，他们是相辅相成的。而整体医疗是以生物—心理—社会医学模式为指导，以病人为中心，以医疗工作程序为构架。为患者提供生理、心理、社会、文化、精神等全过程、全方位、高质量、高效率的服务。