近日，我院召开患者（家属）座谈会，纪院长出席并讲话。相关职能科室负责人及多个病区的病员及家属代表参加座谈。

　　会上，行风主任就2022年患者（家属）座谈会中病员及家属提出的意见建议以及我院整改内容进行了通报反馈。

　　随后，医患交流座谈会在诚恳、友好、客观的氛围中进行。双方本着共同查找解决问题、促进服务质量提高的原则，对医院的各项工作既提出了表扬赞许，也提出了意见建议。

　　一位来自内科的患者家属称，家人住院期间，她对医护人员的一言一行都看在眼里。虽然是外地人，但是丝毫没有身处外乡的感觉。“自从入院以来，我们就受到了医护人员精心的照料，感动他们非常有责任心。

　　在肯定成绩的同时，部分病员及病员家属代表也提出了一些意见和建议。如，建议院内增加绿化；病区内热水炉数量太少，维修不及时；卫生间热水提供时间短；食堂饭菜质量与卫生需要加强等等。

　　对于病员及其家属代表在座谈会上提出的建议和意见，医院有关职能科室负责人现场给予解答，对于一些不能现场解决的建议和意见，都作了详细记录，并表示会后将尽快逐一落实改进。

　　最后，院长作表态发言。他表示，陕西老医协生殖医学院将认真分析和研究大家提出的意见和建议，采取积极措施加以改进。今后，会定期召开这样的座谈会，广泛及时征求病员及其家属的意见、建议。通过开诚布公地沟通和交流，双方建立相互理解、信任、和谐的医患关系，促进医疗服务质量进一步提高。