近年来，我院坚持“以医院文化凝聚人心，以学科建设促发展”的内涵发展道路，在增强硬实力的基础上发展软实力，积累厚重的文化底蕴，通过医院文化的影响、渗透和引导，提高员工的人文素质，将“全人医疗、人文关怀”的服务理念贯穿于临床工作的每一个细节。同时，医院文化建设作为建设“人文”医院的有效途径，充分发挥医院文化以人为本、文化内涵，挖掘员工潜力，为员工成长提供良好平台，邀请专家为员工和中层领导干部进行专项培训，升华思想，凝聚共识，提高素质。

　　2023年2月27日，我院组织开展“加强医患沟通，构建和谐医疗福利关系”专题讲座，邀请相关专家授课，中层领导干部认真梳理总结讲座内容，结合实际临床工作写经验。大家一致认为，听了教授的讲座，对医患沟通和医患关系有了新的认识，就“有效沟通、艺术服务、播种善良”的医学人文理念达成共识，和谐医患关系对推进医院建设具有深远意义。

　　加强医患沟通是每个医务人员必须具备的能力。在医患沟通中，医生应发挥主导作用。医生的态度、外表、精神状态、语调等因素会给患者带来不同的感受，直接影响患者的情绪。医生良好的形象、热情周到的服务、温馨体贴的语言、优雅端庄的行为，可以增加患者对医院、科室和医务人员的信任，使患者充分感到受到尊重，有利于患者的康复。