我院病人座谈会在职工之家会议室召开。党支部书记、院长、文明办、医务处、护理部、人力资源部、门诊办公室、财务处、总务处、营养室、食堂、保卫科、护工管理中心、负责人及各病区的病员代表参加了座谈会。医院方主要听取了住院病人对我院住院期间医疗服务、护理服务、后勤保障等工作提出的意见和建议。
　　党支部书记主持座谈会，希望参加座谈会的病员对我院工作提出宝贵意见和建议，来自病区的病员代表均对医护人员的服务态度、医疗技术水平、医院的医疗环境等给予充分的肯定。病人们普遍认为医生医技专业，有责任心，耐心向病人详细介绍病情，医德高尚，未向病人收受红包。护士们关心病人，微笑服务，耐心细致。护工吃苦耐劳，主动帮助病人。

　　座谈会上，病人代表也对医院提出了许多建议：如对医院伙食稍有不满意，伙食中素菜做的较少；病人家属聚集吵闹影响病人休息；病房楼道内经常有人吸烟，地上有许多烟蒂，无人经常打扫，空气中弥漫烟味；能加强对病人的术前心里疏导，减轻他们的痛苦。
　　在充分听取病人代表意见后，党支部书记、院长等院领导感谢各位病员放弃休息时间参加座谈会，并表示医院会针对以上问题进行积极整改。座谈会后，院领导和各职能部门负责人对病人提出的问题进行专题讨论，研究解决办法，并积极予以落实。