从“我能够”、“我愿意”和“我善于”三个方面分享了我院在互联网时代医院声誉管理方面的实践。“我能够”就是要能够以整体实力、技术创新让老百姓信任、托付；“我愿意”就是要愿意以“多、快、好、省”为目标，用实际行动让老百姓得实惠；“我善于”就是要善于将媒体为主的互联网组织平台与个人微博等多种形式的互联网自平台相结合，善于同时讲好弘扬时代主旋律的主题故事和清新朴实接地气的小故事，善于向老百姓展示专业的医疗技术，善于向老百姓提供喜闻乐见的健康科普，同时还要善于营造见贤思齐的氛围，促进院内的比学赶超，全方位提高医院声誉。
　　发言，不但有理论、有高度，而且还穿插了传播平台等鲜活、生动的案例，全景展现了我院利用互联网平台开展声誉管理的具体做法。她谈到，“科学、人文、艺术、创新是医学的永恒主题。”互联网时代医院声誉管理，需要的是“以小见大、亲民朴实”，需要的是“从管理走向治理”，一定要保持宣传做到“客观真实，不要过度包装，切忌过分美化”。
　　报告受到大会与同行的肯定。此外，医院的领导、专家，也围绕峰会主题作了交流分享。