暖心服务，护理先行。为进一步护理服务内涵建设，强化职业护理工作，突出源头治疗护理技术的应用和推广，西安生殖医学医院根据医院专科特色发展规划，积极开展辨证施护和源头治疗特色专科护理，提供具有源头治疗特色的康复和健康指导。全院上下形成了科科有特色，人人有行动的暖心服务氛围。

　　不断加强病房护理服务管理。坚持贴近病人、贴近临床、贴近社会的根本原则，以病人为中心的服务理念，从患者入院到出院由固定的护理人员管理，体现护理服务的连续性、整体性、协调性、个性化护理，强调“我的病人”、“我的责任护士”，密切护患关系，加强护患之间的沟通，改变护士观念，使“要我做”转变为“我要做”，把病人的需要放在首位，全心全意为病人提供全程、全面、贴心的护理服务。

　　开展源头治疗优质护理服务。综合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全程、专科：源头治疗的护理服务配合专家积极开展源头治疗护理沟通技巧，密切观察患者病情，及时与医生沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理，促进患者康复。

　　实施优质护理服务责任制。将优质护理服务质量纳入每月的综合目标管理考核中，通过患者满意度调查、定期专项检查，将检查和考核结果作为护士个人奖惩、评优的依据，持续改进优质护理服务工作。真正做到以患者为中心，实现患者满意。

　　专科护理特色护理服务之路仍然需要进步、需要探索，未来的时间里，我医院也将继续努力做实基础护理，做精专科护理的内涵，进一步提高病人的满意度，提高护理服务品牌，努力为病人提供安全、优质、满意的护理服务，让广大患者有信心、更安心、放心在我们专科治疗！