优质护理服务不是一句口号，而是要从制度里“走”出来，落实到每位病人身上。

　　为全面深化护理服务内涵，提升护理专业水平，陕西省老医协生殖医学医院自开展优质护理服务以来，一直把“微笑写在脸上，服务记在心上”，始终将人性化护理服务融入到科室护理的全过程。由于科室坐轮椅的患者较多，我科结合患者实际情况，自8月起，特开展“患者轮椅维护”服务，做到按时清洁轮椅卫生，检查轮椅使用情况，在一定程度上满足不同患者的基本生活需求，健康、便捷、绿色的就医体验，收获了病人及其家属们的支持与认可，也提高了全面推进优质护理服务工作的进一步落实。

　　“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理专业水平。既要满足病人基本生活需求，又要保证病人安全，更要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家属的认可和支持，用优质护理的质量提升病人与社会的满意度。

　　目前，该项服务已持续近4个月，随着新业务的全面启动，科室将不断优化护理服务，为患者带来更多的便利。