提升护理管理能力 打造卓越护理品质
2022年8月16日下午2:30,陕西省老医协生殖医学医院护理部召开护士长例会,主题为护士长外出学习汇报会,护理部主任主持会议,
护士长就每位授课专家传授的重点内容进行了详尽的介绍,包括目标管理的基本概念、操作要诀;如何遴选指标、指标的监测方法;如何获取护理过程中的质控信息、质控工具的常见误区;质量管理政策解读等等,最后得出“道阻且长,行则将至;行而不辍,未来可期”的感悟。
本次培训以“质量管理、核心能力”为中心,对标护理质量管理和医院评审新要求,结合临床实际工作存在的短板缺陷,帮助管理者掌握科学的质量管理方法,以创新质量管理模式促进护理高质量发展,让“想法”实实在在的落地实施,转化成“做法”,在“做”中不断循证,不断修正,不断印证,从而实现一个又一个“想法”
“千里之行始于足下”为主题分享了她的学习心得。工欲善其事必先利其器,护士长向大家分享了国家护理质控中心的护理质量过程管理工具包。接着,她介绍了培训班的课程安排,用“挑选西瓜”这样一个生动的案例来说明如何做质控。她讲到要让护士成为质量的产出者、担当者。护士长是质量的设计者,领导的认识和能力起决定性作用,但是不能仅仅是我们个人优秀,而是让组织更优秀,“护理领导力+护士专业能力=好的质量”。
最后,主任就本会内容进行了总结和引申,她指出,护士是医院发展建设的中坚力量,护士是与患者接触最密切的群体,人的生老病死的整个过程,都离不开护士。所以,护理水平的好与坏,直接影响着患者的安全和就医体验。护理管理者要在做好顶层设计的基础上,以对患者的爱为出发点,从细处着眼、从小处入手。护理质控不能以批评护士为目的,而应以教会护士什么是正确的做法为目的,贴近护士、贴近患者、贴近临床、贴近社会,这样才能脚踏实地高效推进护理质量管理,使护理服务能力和精细化管理水平不断提升,增加群众获得感,增加群众信任感,打造卓越护理品质。